Wer sind die Service-Partner?

Unsere Partner nehmen am Service-Partner Programm teil. Service-Partner ist ein Vermittlungs-Service der OBI Bau- und Heimwerkermärkte Systemzentrale GmbH, Litfaßstraße 8, 1030 Wien. Im Rahmen des Service wird die Umsetzung von Kundenprojekten durch selbständige Handwerker bzw. Dienstleister vermittelt, die als „Service Partner“ tätig werden. Die Service Partner sind keine Mitarbeitende oder Auftragnehmer der OBI-Gruppe, sondern selbständige Unternehmer. Die Service Partner werden auf Vermittlung der OBI Bau- und Heimwerkermärkte Systemzentrale GmbH im eigenen Namen und auf eigene Rechnung für dich tätig. Auftragsinhalt und –umfang werden verbindlich ausschließlich zwischen dem Service Partner und dir abgestimmt. Über die Auftragsvergabe entscheidest du in eigenem Ermessen auf Basis des vom Service Partner erstellten Angebots. Etwaige Reklamationen sind ausschließlich an den von dir beauftragten Service Partner zu richten. Weitere Infos erhältst du in deinem OBI Markt. Der Vermittlungsservice gilt nur in teilnehmenden Märkten.

Ist die Service-Partner-Anfrage kostenlos?

Die Service-Partner-Anfrage und die Vermittlung durch OBI sind für dich als heyOBI-Kunden komplett kostenfrei.

Was kostet mich die Umsetzung durch den Service Partner?

Die Umsetzungskosten richten sich nach dem Angebot des Service-Partners. Sie sind in der Regel abhängig von deinem Bedarf und der Situation bei dir zu Hause – also der Komplexität deines Vorhabens und den Rahmenbedingungen, sowie von der individuellen Konfiguration. Die Eckdaten deines Projekts werden im ersten Gespräch mit dem Service-Partner erfasst. Anschließend führt der Service-Partner in der Regel eine Vor-Ort-Besichtigung durch, um die Rahmenbedingungen für die Umsetzung besser zu verstehen. Erst dann kann dir der Service-Partner ein Angebot für die Umsetzung und die damit verbundenen Kosten unterbreiten, denn die Umsetzungskosten sind immer abhängig von deinem individuellen Projekt. Der Vertrag kommt ausschließlich zwischen dir und dem Service-Partner zustande.

Kann ich auch eine Anfrage stellen, wenn ich kein heyOBI-Nutzer bin?

Die Online-Anfrage ist ein exklusiver Service für heyOBI-Nutzer. Du kannst dich vorab oder im Rahmen der Anfrage für dein heyOBI-Konto registrieren. Die Registrierung dauert nur wenige Klicks und deine bereits getätigten Angaben in der Anfrage bleiben natürlich erhalten. Weitere Informationen zu deinen Vorteilen als heyOBI-Nutzer findest du hier.

Kann ich auch eine Anfrage im OBI-Markt stellen?

Ja, das ist kein Problem. Du kannst die Anfrage auch gemeinsam mit deinem Berater im OBI-Markt stellen. Anschließend wird deine Anfrage geprüft und an einen verfügbaren Service-Partner aus deiner Region vermittelt.

Wie geht es weiter, wenn ich eine Anfrage gestellt habe?

Nachdem du eine unverbindliche Anfrage gestellt hast, prüft OBI deine Angaben und vermittelt dich an einen verfügbaren Service-Partner aus deiner Region. Der Service-Partner meldet sich innerhalb weniger Arbeitstage telefonisch oder per E-Mail bei dir, um die Einzelheiten zu besprechen. Auf dieser Basis erstellt unser Service-Partner ein unverbindliches Angebot. Eventuell ist für die Angbebotserstellung eine Vor-Ort-Begutachtung notwendig. Dies stimmt der Service-Partner im Einzelfall mit dir ab. Nimmst du das Angebot an, stimmst du mit unserem Partner einen Termin die Umsetzung ab.

Wann erfahre ich, welcher Service-Partner zu mir kommt?

Kurz nachdem du die Service-Partner-Anfrage online oder im OBI Markt gestellt hast, erhältst du alle Infos zu deinem Service-Partner per E-Mail , bevor er persönlich Kontakt mit dir aufnimmt.

Was passiert, wenn doch mal etwas schief geht?

Der von uns an dich vermittelte Service-Partner ist dein Vertragspartner und tritt im Rahmen seiner Gewährleistung für eventuelle Mängel ein. Daher ist er im Fall der Fälle ausschließlich dein richtiger Ansprechpartner.

Kann ich für den Service meinen heyOBI Rabatt einlösen?

Nein, das ist leider nicht möglich. OBI vermittelt deine Anfrage an einen selbstständigen Dienstleister, der im eigenen Namen und auf eigene Rechnung für dich tätig wird. Dein Vertragspartner wird also der Service-Partner. Die Dienstleistungen des Handwerksbetriebes können von OBI nicht rabattiert werden.

Kann ich auch mehrere Anfragen stellen um Angebote für verschiedene Ausführungen zu bekommen?

Es genügt, eine Anfrage zu stellen. Wir vermitteln deine Anfrage an einen verfügbaren Service-Partner. Dieser nimmt Kontakt mit dir auf und berät dich bezüglich der verschiedenen Materialien und deren Kosten, sodass du die Preise im Detail noch mal vergleichen kannst.

Ich habe bereits das Material für mein Projekt bei OBI gekauft. Kann ich es auch nur installieren / montieren lassen?

Bei dem hier angebotene Service handelt umfasst die Planung, Beratung sowie die anschließende Umsetzung durch einen Partner. Falls du Hilfe bei dem Aufbau von bereits bei OBI gekauften Materialien benötigst, dann stelle gerne eine Anfrage über unsere MachbarMacher und wir vermitteln dir verfügbare Handwerkersunternehmen.

Kann ich auch eine Anfrage aus dem Ausland stellen?

Nein, leider können wir nur Anfragen aus Österreich bedienen. In Deutschand bieten wir den Vermittlungs-Service ebenfalls an.

Kann ich jedes Heizungssystem nachrüsten?

Es kommt darauf an welches System du nachrüsten möchtest und welche Bedingungen dein Haus erfüllt. Neben Aspekten wie Platz, sollte auch die bestehende Heizungsverteilung, sowie der energetische Zustand des Hauses berücksichtigt werden. Unsere Partner beraten dich gerne bei der Wahl des richtigen Heizungssystems.

Heizung erneuern und Heizkosten sparen

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Wir vermitteln dir einen unserer Partner aus deiner Region. Du hast dabei direkten Kontakt mit dem Partner und der Vertrag kommt zwischen dir und dem Partner zustande. OBI ist ausschließlich als Vermittler tätig.

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Welches Heizungssystem ist das Richtige für dich?

Erfahre mehr über die Eigenschaften von Wärmepumpe, Gasheizung und Pelletheizung.

Wärmepumpe

Umweltfreundlich
Geringe Betriebskosten
Hohe Effizienz

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KI GENERIERT

Pelletheizung

CO2 neutral
Hohe Effizienz
Preistabiler Brennstoff

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Gasheizung

Niedrige Anschaffungskosten
Geringer Wartungsaufwand
Platzsparende Technik

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KI GENERIERT

Wann solltest du deine Heizung erneuern?

Es gibt keine gesetzlichen Vorgaben zur Erneuerung deines Heizzsystems. Unter bestimmen Umständen macht es aber Sinn, über einen Heizungstausch nachzudenken, weil du langfristig Kosten sparst.

Deine Heizungsanlage ist schon mindestens 15 Jahre alt
Deine Heizung verursacht häufig Ausfälle und es sind regelmäßig Reparaturen notwendig
Dein Energieverbrauch steigt stark an - bei gleicher Nutzung

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Vorteile von deinem neuen Heizsystem

Senkung der Heizkosten: Neue, moderne Heizungen arbeiten effizienter, verbrauchen weniger Energie und reduzieren so deine monatlichen Heizkosten.
Bessere Umweltbilanz: Reduziere mit einer Heizungserneuerung deinen persönlichen CO2-Fußabdruck.
Gemütlichkeit und smarte Steuerung: Moderne Systeme lassen sich oft per App steuern - einfach per Knopfdurck. Sie sorgen außerdem für eine gleichmäßige Wärmeverteilung.

Deine Vorteile auf einen Blick

Mit OBI bekommst du die Vorteile eines internationalen Unternehmens UND regionaler Spezialisten

Andere Anbieter

Standardisierte Pakete

Wenig regionale Nähe

Unklare Partnerstruktur

Lange Wartezeiten

Unter Druck setzen der Interessenten

Partner Fachfirmen

Maßgeschneiderte Planung

Regionale Partner Fachfirmen mit persönlicher Beratung

Geprüfte Qualität durch OBI-Partnerstandards

Schnelle Termine & kurze Wege

Komplett unverbindliche Beratung

Häufig gestellte Fragen zu unserem Service

Häufig gestellte Fragen zu Heizungssystemen

Unsere Informationen stellen keine Produkt- oder Serviceberatung dar, insbesondere geben sie keine Empfehlung zum Kauf der genannten Produkte oder Dienstleistungen. Sie dienen lediglich deiner Information und ersetzen keine Beratung durch Experten.

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