Dein Projekt? Machbar!

Unsere Partner nehmen am Service-Partner Programm teil. Service-Partner ist ein Vermittlungs-Service der OBI Bau- und Heimwerkermärkte Systemzentrale GmbH, Litfaßstraße 8, 1030 Wien. Im Rahmen des Service wird die Umsetzung von Kundenprojekten durch selbständige Handwerker bzw. Dienstleister vermittelt, die als „Service Partner“ tätig werden. Die Service Partner sind keine Mitarbeitende oder Auftragnehmer der OBI-Gruppe, sondern selbständige Unternehmer. Die Service Partner werden auf Vermittlung der OBI Bau- und Heimwerkermärkte Systemzentrale GmbH im eigenen Namen und auf eigene Rechnung für dich tätig. Auftragsinhalt und –umfang werden verbindlich ausschließlich zwischen dem Service Partner und dir abgestimmt. Über die Auftragsvergabe entscheidest du in eigenem Ermessen auf Basis des vom Service Partner erstellten Angebots. Etwaige Reklamationen sind ausschließlich an den von dir beauftragten Service Partner zu richten. Weitere Infos erhältst du in deinem OBI Markt. Der Vermittlungsservice gilt nur in teilnehmenden Märkten.

Die Service-Partner-Anfrage und die Vermittlung durch OBI sind für dich als heyOBI-Kunden komplett kostenfrei.

Die Umsetzungskosten richten sich nach dem Angebot des Service-Partners. Sie sind in der Regel abhängig von deinem Bedarf und der Situation bei dir zu Hause – also der Komplexität deines Vorhabens und den Rahmenbedingungen, sowie von der individuellen Konfiguration.

Die Eckdaten deines Projekts werden im ersten Gespräch mit dem Service-Partner erfasst. Anschließend führt der Service-Partner in der Regel eine Vor-Ort-Besichtigung durch, um die Rahmenbedingungen für die Umsetzung besser zu verstehen.

Erst dann kann dir der Service-Partner ein Angebot für die Umsetzung und die damit verbundenen Kosten unterbreiten, denn die Umsetzungskosten sind immer abhängig von deinem individuellen Projekt. Der Vertrag kommt ausschließlich zwischen dir und dem Service-Partner zustande.

Die Online-Anfrage ist ein exklusiver Service für heyOBI-Nutzer. Du kannst dich vorab oder im Rahmen der Anfrage für dein heyOBI-Konto registrieren.

Die Registrierung dauert nur wenige Klicks und deine bereits getätigten Angaben in der Anfrage bleiben natürlich erhalten. Weitere Informationen zu deinen Vorteilen als heyOBI-Nutzer findest du hier.

Nachdem du eine unverbindliche Anfrage gestellt hast, prüft OBI deine Angaben und vermittelt dich an einen verfügbaren Service-Partner aus deiner Region. Der Service-Partner meldet sich innerhalb weniger Arbeitstage telefonisch oder per E-Mail bei dir, um die Einzelheiten zu besprechen. Auf dieser Basis erstellt unser Service-Partner ein unverbindliches Angebot. Eventuell ist für die Angbebotserstellung eine Vor-Ort-Begutachtung notwendig. Dies stimmt der Service-Partner im Einzelfall mit dir ab.

Nimmst du das Angebot an, stimmst du mit unserem Partner einen Termin die Umsetzung ab.

Kurz nachdem du die Service-Partner-Anfrage online oder im OBI Markt gestellt hast, erhältst du alle Infos zu deinem Service-Partner per E-Mail , bevor er persönlich Kontakt mit dir aufnimmt.

Der von uns an dich vermittelte Service-Partner ist dein Vertragspartner und tritt im Rahmen seiner Gewährleistung für eventuelle Mängel ein. Daher ist er im Fall der Fälle ausschließlich dein richtiger Ansprechpartner.

Nein, das ist leider nicht möglich. OBI vermittelt deine Anfrage an einen selbstständigen Dienstleister, der im eigenen Namen und auf eigene Rechnung für dich tätig wird. Dein Vertragspartner wird also der Service-Partner. Die Dienstleistungen des Handwerksbetriebes können von OBI nicht rabattiert werden.

Es genügt, eine Anfrage zu stellen. Wir vermitteln deine Anfrage an einen verfügbaren Service-Partner. Dieser nimmt Kontakt mit dir auf und berät dich bezüglich der verschiedenen Materialien und deren Kosten, sodass du die Preise im Detail noch mal vergleichen kannst.

Bei dem hier angebotene Service handelt umfasst die Planung, Beratung sowie die anschließende Umsetzung durch einen Partner.

Falls du Hilfe bei dem Aufbau von bereits bei OBI gekauften Materialien benötigst, dann stelle gerne eine Anfrage über unsere MachbarMacher und wir vermitteln dir verfügbare Handwerkersunternehmen.

Nein, leider können wir nur Anfragen aus Österreich bedienen. In Deutschland bieten wir den Vermittlungs-Service ebenfalls an.

Die Beratung bietet dir die Möglichkeit, deine Fragen jederzeit bequem von zu Hause aus zu stellen und kostenlos eine individuelle Beratung von OBI Experten zu erhalten. Gerne helfen dir unsere Experten persönlich per Nachricht zu all deinen Fragestellungen rund um dein Zuhause weiter. Nutze auch gerne die Möglichkeit, direkt einen Termin im Markt deiner Wahl mit unseren Experten zu vereinbaren.

Ja, die Beratung per Nachricht, die Live-Beratung per Rückruf und der Beratungstermin im Markt sind für dich kostenlos.

Die Experten sind erfahrene Fachkräfte aus unseren OBI Märkten und verfügen über langjährige Berufserfahrung. 
Dank ihrer Expertise können sie dir bei den verschiedensten Themen rund um Haus und Garten helfen. Wir finden für dein Anliegen genau den richtigen Experten.

Für gewöhnlich bekommst du innerhalb von 24 Stunden eine Antwort von deinem Experten. In seltenen Fällen kann sich die Antwort jedoch verzögern.

Solltest du deinen Termin für die Beratung doch nicht wahrnehmen können, kannst du diesen in deinem Profil unter "Meine Termine" verschieben oder stornieren.